Políticas de privacidad
En La Graneta aseguramos a nuestros clientes que sus datos personales serán tratados de manera confidencial, conforme a la legislación vigente, y serán utilizados exclusivamente para procesar compras, gestionar despachos y, en caso de contar con autorización previa, enviar información sobre ofertas y promociones.
El cliente inscrito en lagraneta.cl tendrá derecho a solicitar información sobre sus datos personales registrados, así como a rectificarlos, eliminarlos y/o cancelarlos cuando lo estime conveniente, en conformidad con la Ley N° 19.628.
Políticas de envío
¡Enviamos a todo Chile!
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente, siempre que se encuentre dentro de la cobertura de nuestro operador logístico Bluexpress.
Comercializadora La Graneta Limitada cuenta con un plazo estimado de 24 horas hábiles para preparar y entregar el pedido a la empresa de transporte.
El costo y el tiempo de entrega dependerán de la empresa Bluexpress, y se calcularán automáticamente al momento de realizar tu compra.
Si tienes dudas sobre tu despacho o necesitas más información, escríbenos a contacto@lagraneta.cl y te ayudaremos con el estado de tu pedido.
El usuario se compromete a hacer uso de la plataforma con fines lícitos y de acuerdo con las normativas vigentes. Queda estrictamente prohibido:
Políticas de reembolso
Devolución de productos y dinero:
Comercializadora La Granate Limitada realiza devoluciones o cambios si, y sólo si:
El cliente recibe un producto distinto al que fue solicitado o el producto presenta alguna falla.
Para solicitar el cambio del producto o devolución de producto tienes 5 días hábiles para solicitarlo teniendo en cuenta que:
El producto no haya sido usado, debe estar en su empaque original y en buen estado.
Si el producto es frágil o contiene vidrio debe estar en su envase original.
La reposición o devolución de dinero se realiza con posterioridad a que se confirme el motivo de ésta por el equipo de control de calidad de Comercializadora La Granate Limitada.