Términos y Condiciones
Condiciones generales
Al registrarse y utilizar la página web www.lagraneta.cl, en adelante “La Graneta”, la persona natural o jurídica, en adelante “Usuario”, acepta las condiciones establecidas en el presente documento. Solicitamos leer con atención los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra plataforma web, así como los alcances de los servicios que se proveen a través de ella.
El presente documento regula el uso de la plataforma web de La Graneta, sitio web de propiedad de Comercializadora La Graneta Limitada, con domicilio en Avenida Fertilizantes 600, local 2, edificio Mirador del Puerto, Mejillones, Chile.
1. Términos del servicio
Razón social: Comercializadora La Graneta Ltda.
RUT: 77.719.319-8
Dirección: Avenida Fertilizantes 600, local 2, edificio Mirador del Puerto, Mejillones, Chile.
La Graneta, es una tienda online y física dedicada a la venta de productos a granel, snacks saludables, cosmética natural y productos de bienestar. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, fomentando un consumo consciente y sostenible. Valoramos la confianza que depositas en nosotros y trabajamos continuamente para brindarte la mejor experiencia de compra. Al acceder y utilizar nuestra página web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si tienes dudas y/o consultas escríbenos al correo electrónico contacto@lagraneta.cl
2. Uso de la plataforma web
El usuario se compromete a hacer uso de la plataforma con fines lícitos y de acuerdo con las normativas vigentes. Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para actividades ilegales o que atenten contra derechos de terceros.
- Reproducir, copiar o distribuir el contenido sin autorización.
- Realizar extracción automatizada de información.
El incumplimiento de estas condiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario.
3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la plataforma web, incluyendo diseños, logotipos, imágenes y textos, son propiedad de La Graneta o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
4. Registro y seguridad
Para realizar compras en la plataforma, el Usuario podrá registrarse proporcionando datos personales válidos. La información se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
5. Medios de pago y condiciones de venta
Los Usuarios pueden realizar compras mediante los medios de pagos autorizados por la plataforma. En caso de pagos con tarjeta de crédito, estos están sujetos al contrato entre el Usuario y la entidad emisora. Una transacción sólo se considerará completada una vez que La Graneta reciba confirmación del pago.
6. Productos y disponibilidad
Los productos a granel y demás artículos ofrecidos en La Graneta pueden variar en disponibilidad y precio sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener la información actualizada, pero pueden existir diferencias.
7. Servicio al cliente
Para consultas o reclamos, el Usuario puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@lagraneta.cl
8. Uso de cupones
Los cupones de descuentos son válidos según las condiciones establecidas por La Graneta. El mal uso de un cupón podrá resultar en la cancelación de la compra y reembolso según los plazos estipulados en nuestra política de devoluciones.
9. Modificaciones a los términos de servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.